Gli spettatori con una domanda sul sito, sull'app Popvee o su una serie specifica possono contattare il team all'indirizzo [email protected]. È il canale giusto per richieste di assistenza, problemi di riproduzione o feedback generali sul catalogo, e i messaggi vengono letti da qualcuno in grado di aiutare o di indirizzare la richiesta al team competente.
Anche le richieste di collaborazione e stampa sono benvenute all'indirizzo [email protected]. Studi e distributori interessati a far entrare i propri short drama nel catalogo, così come giornalisti o contatti del settore in cerca di informazioni su Popvee, possono usare lo stesso indirizzo. Il team risponde solitamente entro 2-3 giorni lavorativi.