Người xem có câu hỏi về trang web, ứng dụng Popvee, hay một series cụ thể có thể liên hệ với đội ngũ qua email tại [email protected]. Đây là kênh phù hợp cho các yêu cầu hỗ trợ, vấn đề phát video, hay góp ý chung về thư viện, và các tin nhắn đều được một thành viên đọc để hỗ trợ hoặc chuyển đến đúng bộ phận.
Các yêu cầu hợp tác và liên hệ báo chí cũng được chào đón tại [email protected]. Các studio và nhà phân phối muốn đưa phim ngắn của mình vào thư viện, cùng với các nhà báo hay đối tác truyền thông muốn tìm hiểu thông tin về Popvee, có thể dùng cùng địa chỉ này. Đội ngũ thường phản hồi trong vòng 2 đến 3 ngày làm việc.