Widzowie z pytaniem dotyczącym serwisu, aplikacji Popvee albo konkretnego serialu mogą skontaktować się z zespołem pod adresem [email protected]. To właściwy kanał dla zgłoszeń wsparcia, problemów z odtwarzaniem lub ogólnych opinii o katalogu, a wiadomości czyta osoba, która może pomóc albo przekazać zgłoszenie do odpowiedniego zespołu.
Pod tym samym adresem [email protected] można też kierować zapytania dotyczące współpracy i kontaktów z mediami. Studia i dystrybutorzy zainteresowani umieszczeniem swoich krótkich dramów w katalogu, a także dziennikarze i przedstawiciele branży szukający informacji o Popvee, mogą skorzystać z tego samego adresu. Zespół zwykle odpowiada w ciągu 2 do 3 dni roboczych.